Taraflar
SATICI (FİRMA): Ekoorganik
Adres: BOSB Birlik Sanayi Sitesi 3.Cadde KELEŞOĞLU PLAZA No:3/4 Beylikdüzü/İstanbul
MÜŞTERİ: www.ekoorganik.com'un pazarladığı ürünleri alan gerçek ya da tüzel kişi.
(18 yaşından küçük kişiler alışveriş yapamaz)
FATURA: Sipariş sırasında verdiğiniz bilgilere göre düzenlenecektir. Firmalar fatura
bilgilerini, bireyler T.C. Kimlik numaralarını eksiksiz ve doğru yazmalıdır.
ÜRÜN / ÜRÜNLER: www.ekoorganik.com 'da satışa sunulan ürünler.
Sipariş ve Teslimat
• Mesai saati dışında verilen siparişler, siparişi takip eden ilk mesai saati içinde
işleme alınır.
• Ürün teslimatı bulunduğunuz yerleşim yerinin uzaklığına göre 1 ile 7 iş günü içerisinde
anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır. Ürün tedarikinde yaşanabilecek aksamalar ya
da banka onay sürecinin uzamasından dolayı meydana gelebilecek gecikmelerden müşteri
haberdar edilir ve isterse siparişi iptal edilir.
• Havale ödemeli siparişler için ödemenin hesaba geçtiği saat, kapıda ödemeli siparişler
için ise telefonla sipariş teyidinin yapıldığı saat esas alınır.
• Talep edilen ürünlerin stoklarımızda bulunmaması halinde müşteri bilgilenidirilirerek
1-3 iş günü içerisinde temin edilir.
• Müşteri, ürünü sipariş ederken teslim adresini doğru bildirmelidir. Ürünün belirtilen
adrese teslim edilmesiyle satıcı teslimat görevini yerine getirmiş olur. Yanlış
bilgilendirmelerden satıcı sorumlu değildir.
• Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit ettiğiniz paketler kabul edilmemeli,
mümkünse tutanak tutturulmalı ve tarafımıza bildirilmelidir. Yeni teslimat istenirse,
en kısa sürede gerçekleştirilir.
• 5 iş günü içerisinde ödemesi gerçekleşmeyen siparişler iptal edilir.
Ürün İade
• Teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde, güvenli bir kutuda, orijinal ambalajını
tahrip etmeden, tekrar satılabilirliğini bozmadan her türlü aksesuarı ve kutu içeriğini
eksiksiz olarak, iade edebilirsiniz. Ürünle birlikte satış faturası da (tüm nüshalarıyla)
teslim edilmelidir. Fatura şirket adınaysa iade faturası düzenlenmelidir. Fatura
gönderilmezse KDV ve diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.
• Orijinal ambalaj ya da üründe herhangi bir çizik, yırtılma, bant-etiket, kullanılma,
kutu içeriğinde eksik vb. problemler varsa iade kabul edilmez.
• Ürün iade durumunda kargo bedeli müşteriye aittir.
• İade süreci, ürünün iade koşullarına uygun olup olmadığı tespit edildikten sonra
başlar.
• İadenizin hesabınıza yansıması ödeme şeklinize göre değişiklik gösterir. Ödeme
kredi kartıyla yapılmışsa ürün iadesi onaylandığında işlemin iptali için bankaya
talimat verilir ve banka geri ödeme sürecini başlatır. Havale ve EFT ile ödemelerde
ise tutar banka hesap numaranıza yatırılır. Ürün iade durumunda para iadesi yapılırken
kargo bedeli düşülür.
Diğer Hükümler
• Sistem hatalarından dolayı meydana gelecek fiyat hatalarından satıcı sorumlu değildir.
• Taraflar bu sözleşmeyi kabul etmiş olur.
• İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere
kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın (Müşteri) veya SATICI'nın yerleşim
yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Veri Güvenliği
• Üye olurken verdiğiniz tüm bilgiler ürün veritabanının korunduğu sistemle korunmaktadır.
• Ekoorganik.com, kullanıcılardan derlediği kişisel ve hassas bilgileri yasal gereklilikler
dışında, kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir nedenle açıklamamayı, söz konusu bilgileri
üçüncü şahıslarla veya kurumlarla paylaşmamayı ve kötüye kullanmamayı taahhüd eder.
• İstediğiniz zaman üyelikten çıkabilirsiniz.
• Üyelikten ayrılmanız durumunda tüm bilgileriniz silinir ve isteğiniz dışında kullanılmaz.
Kullanıcı Güvenliği ve Gizliliği
Ekoorganik.com üye olurken girdiğiniz genel kullanıcı bilgilerini (ad-soyad, e-mail,
adres, telefon gibi) yalnızca, sitenin verdiği hizmetleri daha etkin kılmak için
kullanır. Bu hizmetler; fiyat indirimleri ve kampanyalardan kullanıcıları haberdar
etmek, anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarıyla siparişlerinizin ulaştırılması, satın
aldığınız ürün veya hizmetlerin faturalanması gibi.
Müşteri (son kullanıcı), ödeme yöntemine, üyeliğine ve siparişine ilişkin bilgilerin, ödemenin gerçekleştirilebilmesi ve ödeme usulsüzlüklerinin önlenmesi, araştırılması ve tespit edilmesini temin amacıyla iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.’ye aktarılmasına ve iyzico tarafından https://www.iyzico.com/gizlilik-politikasi/ adresindeki Gizlilik Politikası’nın en güncel halinde açıklandığı şekilde işlenmesine ve saklanmasına rıza göstermektedir.
Kullanıcının Dikkat Etmesi Gereken Hususlar
Sitenin aldığı tüm güvenlik önlemlerinin yanı sıra kullanıcının da bazı güvenlik
tedbirlerini alması önemlidir. Tarayıcınızın güvenlik ayarlarının en üst seviyede
ve güncel olması, gerekli antivirüs vb. yazılımların yüklenmesi, şifrelerinizi ya
da önemli kişisel bilgilerinizi bilgisayarınızda yazılı olarak bulundurmamanız gibi.